Заказы из нашего интернет-магазина можно получить в почтомате — это удобно, быстро и доступно. Почтоматы работают без перерывов и находятся в шаговой доступности, а для получения посылки вам понадобится только SMS-код.

Как получить посылку в почтомате?

1. Выберите доставку в почтомат при покупке

В качестве способа доставки выберите "Почта России (Посылка "онлайн" комбинированное с объявленной ценностью".

2. Дождитесь SMS о прибытии посылки

Как только посылка поступит в почтомат, вы получите SMS-сообщение c кодом доступа. По ссылке из сообщения вы сможете посмотреть адрес и расположение почтомата. Посылка хранится в почтомате в течение трёх дней.

3. Заберите посылку из почтомата

На почтомате нажмите «Получить посылку» или коснитесь экрана. Введите на экране код из SMS-сообщения — после этого нужная ячейка откроется автоматически. Заберите посылку и закройте ячейку.

Вопросы и ответы

1. Есть ли у почтоматов режим работы?

Некоторые почтоматы имеют ограничения по времени работы — они находятся на территории торговых центров и магазинов. Уточнить режим работы почтомата можно на карте или по ссылке из сообщения, которое вы получите по прибытии посылки.

2. Что делать, если я не успел получить посылку в течение трёх дней?

По окончании срока хранения в почтомате вашу посылку передадут в ближайшее почтовое отделение. Вы получите SMS-сообщение с индексом отделения, из которого сможете забрать посылку. Обычно посылка хранится 15 дней.

3. Могу ли я изменить пункт выдачи, если посылка уже находится в почтомате?

Если посылка уже поступила в почтомат, изменить пункт выдачи не получится. По окончании срока хранения в почтомате посылку передадут в ближайшее почтовое отделение — Вы сможете получить её там.

4. Можно ли оплатить посылку при получении в почтомате?

Сейчас в почтомате можно получить только полностью оплаченную посылку.

5. Возможен ли возврат посылки через почтомат?

Пока почтоматы не поддерживают функцию возврата посылок.